Diana tiene 15 años y necesita un nuevo portátil para continuar con sus clases de instituto porque el suyo se ha estropeado. Se trata de un imprevisto urgente ya que debido a la situación de pandemia, en su instituto gran parte de las lecciones y trabajos se hacen en modalidad online. Quedarse sin esta herramienta implica que no pueda hacer el seguimiento adecuado de las clases y su rendimiento se vea perjudicado. 

Su madre y sus dos tías con las que vive, son usuarias de Bona Voluntat del taller de insercción laboral, no pueden hacer frente a este costoso gasto y están muy preocupadas por el futuro académico de su hija.